Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Lucas Macioszczyk, entrepreneur individuel, nom commercial MyFlexTrips, 1 bis rue de Saint-Just, appartement B, 60190 Montiers, France. Contact : contact@myflextrips.com.

2. Données collectées

Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, ville de départ ;
Projet de voyage : montant d'épargne envisagé, destinations souhaitées, dates, composition du groupe (solo, couple, famille…), préférences et extras choisis ;
Abonnement : formule, historique des paiements et factures (les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement Stripe) ;
Échanges : messages envoyés par e-mail ou WhatsApp ;
Navigation : données techniques et cookies (voir notre politique de cookies).

Nous ne vous demandons jamais vos identifiants bancaires ni l'accès à votre compte d'épargne.

3. Finalités et bases légales

Fournir le service souscrit (plan d'épargne, suivi, propositions et préparation du voyage) : exécution du contrat ;
Gérer les paiements, la facturation et la comptabilité : exécution du contrat et obligation légale ;
Répondre à vos demandes (simulateur, formulaire, e-mail) : mesures précontractuelles ou intérêt légitime ;
Vous envoyer nos bons plans et actualités : votre consentement, retirable à tout moment ;
Mesurer l'audience et améliorer le site : votre consentement (cookies).

4. Durées de conservation

Données clients : pendant la durée de l'abonnement, puis 3 ans après la fin de la relation à des fins de prospection ;
Prospects (simulation sans souscription) : 3 ans à compter du dernier contact ;
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale) ;
Cookies : 13 mois maximum.

5. Destinataires

Vos données sont destinées à l'équipe MyFlexTrips. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, uniquement pour les besoins du service :

LWS (hébergement du site, France) ;
Stripe (paiement sécurisé) ;
Google (mesure d'audience via Google Analytics et Google Search Console) ;
WhatsApp (Meta) (échanges avec votre conseiller, formule Sérénité).

Lorsque vous réservez une prestation, vous transmettez vous-même vos informations au prestataire concerné (compagnie, hébergeur…), selon sa propre politique de confidentialité.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (Stripe, Google, Meta) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint, paiement sécurisé par un prestataire certifié.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@myflextrips.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails à tout moment grâce au lien présent dans chacun d'eux.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment en cas d'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.